Takuu ja palautukset

Takuu- ja palautustiedot

Ennen kuin lähetät Aikawatch-kellosi takuu- tai palautuskäsittelyyn, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelu antaa sinulle ohjeet lähettämiseen ja varmistaa, että prosessi etenee mahdollisimman sujuvasti.

Takuu kattaa materiaali- ja valmistusviat normaalissa käytössä. Takuu ei kata käytöstä aiheutuvaa kulumista, kolhuja, vesivahinkoja tai virheellisestä käsittelystä syntyneitä vaurioita.

Yleiset takuuehdot

Aikawatchin takuu on voimassa kahdentoista (12) kuukauden ajan tuotteen vastaanottopäivästä. Takuu koskee kellon koneistoa, kuorta, lasia, ranneketta ja muita olennaisia osia.

  1. 1.12 kuukauden takuu kaikille komponenteille

    Takuu kattaa kellon kaikki osat valmistus- ja materiaalivirheiden osalta normaalissa käytössä.

  2. 2.Aitoustakuu

    Jokainen Aikawatchin myymä kello käy läpi monivaiheisen aitoustarkastuksen. Tarkastamme sarjanumerot, koneiston ja sen merkinnät, kaiverrukset, materiaalit sekä viimeistelyn yksityiskohdat ja vertaamme niitä valmistajan virallisiin tietoihin. Mikäli hyvin epätodennäköisessä tilanteessa ilmenee että kello ei ole aito, palautamme kauppahinnan kokonaisuudessaan.

  3. 3.Ilmainen vianmääritys ja huolto

    Takuun aikana suoritettavat vianmääritykset ja takuun piiriin kuuluvat korjaukset ovat asiakkaalle maksuttomia. Tähän kuuluu mekaaniset viat ja häiriöt, paristojen ennenaikanen tyhjentyminen, muut toimintahäiriöt jotkat eivät johdu ulkoisesta vauriosta, toimituskulut.

  4. 4.Nopeuskäsittely: korjaus kahdessa arkipäivässä

    Pyrimme käsittelemään takuukorjaukset kahden (2) arkipäivän kuluessa siitä, kun kello on saapunut työpisteeseemme. Mahdollisista pidemmistä käsittelyajoista ilmoitamme erikseen.

Palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain (38/1978) 6 luvun mukainen neljäntoista (14) päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta lukien. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa kirjallisesti asiakaspalveluumme.

Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti alkuperäisessä kunnossa, pakkauksessa ja varustettuna alkuperäisillä tarvikkeilla. Palautuksen postitusmaksu on ilmainen.

Hyväksytyn palautuksen jälkeen kauppahinta palautetaan samalle maksuvälineelle, jolla maksu on suoritettu, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Onko sinulla kysyttävää?

Siirry tukilomakkeeseen

Päivitetty 19.5.2026.